退換貨政策

本網站商品皆為海外授權進口,除商品本身有重大瑕疵,我們不接受任何形式之退貨,如購買前有任何疑慮,歡迎洽詢網路客服,或透過下列方式與我們聯絡:

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商品同步於實體門市販售,線上及線下庫存無法即時更新,購買前可詢問庫存。如缺貨,本網站會將您取消訂單,請留意Email中的訂單狀態及簡訊。

 

  • 換貨原則

 

1.    收到商品7天內,如遇尺寸不合,可聯繫我們進行尺寸更換。不可換貨之原則請參考後續之條款。尺寸更換所衍生運費,皆為買家支付,商品頁面皆有附上詳細尺寸數據,請多加利用參考,或購買前與我們聯繫,我們會給予適當的尺寸建議。

2.    換貨商品請保持乾淨完整、吊牌未拆剪、隨商品附上之原廠配件及保證書及說明書等需完整退還、原廠包裝需保持完整。

3.    網站購買商品為買家之意願,本網站不接受任何『收到商品後不喜歡』等心理因素要求換其餘款式,如有任何疑慮,請於購買前與客服聯繫。

4.    需換貨時,請聯繫客服,並附上『訂單編號、姓名、電話』以便工作人員查詢。

 

  • 無法辦理換貨之情況

 

1.    商品損毀。

2.    商品髒汙、已使用或已清潔過。

3.    試穿時沾染化妝品或任何髒汙。

4.    沾染香水等,殘留非商品本身氣味 (ex.香水、體味、衣櫥芳香劑味、洗劑等其他氣味)。

5.    吊牌已拆剪、隨商品附上之原廠配件及保證書及說明書等有所短缺、原廠包裝有損毀或不完整。

6.    收到商品7天後,皆不受理換貨需求。

 

  • 重大瑕疵定義

 

1.    商品拍攝皆有與實體些許色差之情況,商品以實際顏色為主,不接受以此方式認定為瑕疵。

2.    產品生產過程中,難免會有線頭未修整齊、溢膠等狀況發生,商品摺痕、溢膠、鞋頭不對稱皆屬正常現象,不接受以此方式認定為瑕疵。

3.    如收到的尺寸與您的訂單尺寸不相符、或商品收到時即有損毀等狀況,煩請於收到商品7天內與我們聯繫。

4.    若重大瑕疵商品超過7日商品處理時效,恕無法受理請見諒。

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